El reporte ‘Tendencias Globales de Talento 2020’ revela las siguientes percepciones por parte de los empleados:

• 34% prevé que sus puestos de trabajo serán reemplazados en los próximos tres años
• 61% cree que sus empleadores los están preparando para el futuro del trabajo
• 55% confía en que su organización los capacitará en nuevas habilidades, en caso de que su puesto cambie como consecuencia de la automatización.

Estos resultados evidencian una preocupación de las personas por formarse para poder mantener su empleabilidad y adquirir la capacidad de reconvertirse, para poder adaptarse a las transformaciones que ya se asumen como un hecho.

Lo cual lleva a entender que las empresas que se preocupen por entrenar a sus colaboradores tendrán mayores posibilidades para retener y atraer talento.

Los empleadores tienen claro que en la capacidad que puedan desarrollar para adecuar a su fuerza laboral a un mercado dinámico, inestable y complejo, residirá la posibilidad de poder potenciar sus operaciones, mantener la competitividad, lograr mejores resultados, y eventualmente evolucionar o readecuar sus objetivos de negocio.

En este marco, el informe de Mercer advierte que las empresas se enfrentan a desafíos imprevistos como el COVID-19 y un posible debilitamiento económico, que podría afectar la adopción de nuevas estrategias de capital humano.

A partir de allí, identifica 4 tendencias para que los empleadores ‘ganen con empatía’ en un entorno que impulsa cambios rápidos en la forma de trabajar.

1. Centrarse en el futuro. Uno de cada tres empleados afirma que preferiría trabajar para un empleador que muestre responsabilidad hacia todas las partes interesadas, más allá de los accionistas e inversores. El reporte señala que gran parte del éxito de una organización depende de si puede apoyar su talento para desarrollar y crear un negocio sostenible.

Si bien el 61% de los empleados confían en que su empleador los prepare para el futuro del trabajo, el 63% se siente en riesgo de sufrir desgaste profesional o burnout. Las oportunidades profesionales se han reducido, ya que el 72% de los trabajadores experimentados afirman que planean trabajar después de la edad de jubilación, y el 55% de los trabajadores de la Generación X aseguran que las oportunidades de progreso son limitadas debido a la longevidad en el lugar de trabajo. Mejorar la gestión de los trabajadores de más edad forma parte de la creación de un valor compartido.

2. Carrera hacia la capacitación en nuevas habilidades. Transferir nuevas habilidades a la fuerza laboral es la inversión en talento que más puede favorecer el éxito del negocio. El 99% de las organizaciones está iniciando la transformación e informan importantes brechas de habilidades. La capacidad de la fuerza laboral y la falta de habilidades futuras fueron la principal razón del fracaso de las transformaciones. Si bien el 78% de los empleados aseguran que están preparados para aprender nuevas habilidades, el 38% afirma que no dispone de tiempo suficiente para capacitarse.

Como contrapartida, un dato preocupante: solo el 34% de los líderes de Recursos Humanos están invirtiendo en aprendizaje y capacitación de sus equipos como parte de su estrategia para prepararse para el futuro del trabajo, y el 40% no conoce las habilidades que tiene su fuerza laboral en la actualidad.

3. Sentido con la ciencia. Los avances en machine learning continúan extendiéndose por todas las industrias y formas de vida: el uso del análisis predictivo prácticamente se ha cuadruplicado en cinco años (del 10% en 2016 al 39% en la actualidad). En este marco, la evaluación del talento es una área en la que se necesita la intuición humana además de las evaluaciones digitales – hoy en día solo uno de cada dos empleados (52%) tuvo una experiencia de evaluación positiva y le resultó útil.
4. Motivar la experiencia. Cumplir con la employee experience es la máxima prioridad de Recursos Humanos, y el 58% de las organizaciones están siendo rediseñadas para centrarse más en las personas. Sin embargo, solo el 27% de los ejecutivos creen que la experiencia del empleado generará un rendimiento para el negocio.

La transformación de Recursos Humanos ocupa un lugar preponderante en la agenda de las organizaciones y cumplir con la experiencia del empleado requiere que Recursos Humanos salga de sus silos funcionales, sin embargo, solo el 40% de los líderes de Recursos Humanos afirman que cuentan con una estrategia de capital humano integrada.

Teniendo en cuenta los resultados del estudio de Mercer, podemos identificar algunos desafíos que deberán tenerse en cuenta para desarrollar procesos de capacitación corporativos efectivos en el corto plazo:

• La formación y actualización de las personas en las competencias y habilidades necesarias para acompañar a la organización a adaptarse a los nuevos escenarios que plantea un mercado en plena transformación, se deberá desarrollar en un marco de incertidumbre, tanto de empleados como empleadores.
• Los mejores talentos apostaran por organizaciones comprometidas con su desarrollo.
• Si bien el 99% de las organizaciones está transformándose e informa importantes brechas de habilidades, preocupa que solo el 34% de los líderes de RRHH están invirtiendo en aprendizaje y capacitación de sus equipos. Peor aún: 40% no conoce las habilidades de su fuerza laboral.
• La creciente incorporación de la inteligencia artificial permite realizar mejores análisis, no solo para corregir procesos de capacitación durante su desarrollo e identificar gaps actuales de habilidades esenciales, sino también para predecir las necesidades de entrenamientos futuros de equipos y empleados puntuales, y poder tener métricas fiables en relación a los indicadores que se determinen como objetivo de un proceso formativo.
• Sorprende que solo el 27% de los 7.300 ejecutivos encuestados crea que la experiencia del empleado generará un rendimiento para el negocio, y apenas el 40% de los líderes de Recursos Humanos afirmen que cuentan con una estrategia de capital humano integrada.

Frente a estos desafíos hoy se imponen la flexibilidad y la adaptabilidad.

Por ello, es importante que las consultoras que estamos comprometidas con el desarrollo del talento, colaboremos en el despliegue de procesos formativos que garanticen la continuidad operativa de nuestros clientes, reconvirtiendo y optimizando sus procesos a través de metodologías ágiles.

Nuestro compromiso es comprometernos con los indicadores de las empresas y mejorar la vida de las personas, elevando sus niveles de desempeño y su contribución a los resultados de la organización.

En élogos estamos comprometidos con el talento, y con la evolución de las empresas, sus colaboradores y la relación entre las dos partes.