Gestión del cambio en las organizaciones: la metáfora del elefante en el bazar
Miércoles, 07 Julio 2021 15:51

Gestión del cambio en las organizaciones: la metáfora del elefante en el bazar

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La irrupción del coronavirus, la realidad que derivó de la crisis sanitaria y el contexto económico y social excepcional que estamos viviendo, generaron un cambio tan brutal que nos llevó y lleva a personas y organizaciones a hacer las cosas de una manera diferente.

Hoy la clave pasa por alinear a cada organización en la dirección hacia la cual necesitamos que se dirija, aquella hacia la cual entendemos que va el negocio y dónde creemos que debe producirse la adecuación lo más rápidamente posible.

Como decía Charles Darwin, para sobrevivir hay que adaptarse y evolucionar.

Sin embargo, no sobrevive el más inteligente ni el más fuerte, sino el que mejor se adapta al entorno. Un desafío que en la actualidad es doblemente complejo, ya que los cambios se están produciendo a gran velocidad y en forma constante.

Lo importante es poder determinar cómo nos vamos a adaptar, fijar el rumbo en el cuál nos enfocaremos y entrenar a los miembros de la organización para que asuman la transformación y la implementen en su ámbito de responsabilidad, en su puesto de trabajo.

Para poder comprender el reto y el grado de dificultad al cual nos enfrentamos, resulta interesante analizar la metáfora del elefante en el bazar, que describe de un modo muy preciso las circunstancias actuales.

Inicialmente es importante tener en cuenta que las empresas son organizaciones vivas, integradas por personas con emociones dinámicas que reaccionan frente a los estímulos que reciben por parte del contexto y la interacción con otros.

El elefante son los sentimientos de una compañía, el conjunto de sensaciones de todos y cada uno de los individuos que la conforman. Euforia, depresión, alegría, miedos e incertidumbre, son los elementos que conforman la estructura del enorme animal.

En pandemia el bazar se llenó de mercadería frágil, por decirlo de algún modo, y está caracterizado por:

  • una crisis brutal
  • un cambio de paradigma
  • una nueva manera de hacer las cosas

El secreto pasa por tener a un jinete arriba de ese elefante que tenga las habilidades esenciales que exigen los tiempos actuales. A partir de allí, analizar cómo se mantiene el control del conjunto de emociones que conforman cada área de una compañía, para que avance en la dirección que se considere adecuada.

En los proyectos de consultoría con los que apoyamos desde élogos a las empresas chilenas, lo que les decimos a los gerentes es que ellos saben perfectamente lo que quieren y necesitan hacer para transitar este cambio de época, y que a partir de esas certezas sobre la dirección que deben tomar, hay que alinear a toda la organización en ese rumbo.

  • El primer paso será analizar los sentimientos de los equipos, su percepción del contexto y la actualidad de la empresa, y la voluntad para asumir proactivamente un proceso de adaptación. Frente a esto, estamos convencidos que la forma de emprender una gestión del cambio efectiva es comenzando con un diagnóstico.

 

  • En segunda instancia, y una vez que sepamos donde estamos parados como organización, debemos dirigir las emociones y sensaciones del elefante hacia donde queremos avanzar como empresa, brindando las herramientas para poder hacerlo.

Nuestro aporte de valor a las organizaciones en este proceso, para que puedan atravesar con éxito el proceso de adaptación al cambio, es acompañar y apoyar el proceso de alinearse en función de sus objetivos y el contexto actual, de un modo eficiente.

élogos es la consultora que te va a permitir desarrollar un proyecto de gestión del cambio a medida de tu realidad y tus necesidades.  Para mayor información escríbenos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Daniel Wilner

DIRECTOR GENERAL

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